作为领班你必须明白领班的岗位职责：“协助”经理管理前厅正常运营事务 注意：是“协助”具体表现在以下几个方面：
1协助经理进行日常人事招聘工作
2培训员工基本服务理论常识：三大制度（员工管理制度，服务规章制度，考勤制度）
3协助经理处理店内一切突发事件
4督导员工做好餐前准备，餐中服务，餐后收尾工作
5认真处理店内员工之间的关系，建立团结，热情，和谐之家。

开封庄园置业有限公司是一家开发经营房地产业的专业公司，是阿根廷（美洲国际）常润庄园贸易集团投资，其开发的“碧丽国都”商住楼项目占地108亩，商业房面积近10万平方。地处开封经济技术开发区中心地段，商业氛围浓厚。